Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Martie 2026 · Conformă cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679)
1. Operatorul datelor
NovaBiz AI Technologies S.R.L., societate cu sediul în București, România, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.novabiz.ro și al serviciilor asociate.
Contact DPO: [email protected]
2. Datele colectate
Colectăm următoarele categorii de date:
- Date de identificare și contact — nume, adresă de e-mail, număr de telefon (furnizate prin formularul de contact sau chatbot);
- Date de navigare — adresă IP, tip browser, pagini vizitate, durata sesiunii (prin cookie-uri tehnice);
- Conținut conversații — mesajele trimise prin chatbot, în scopul furnizării răspunsurilor și îmbunătățirii serviciului;
- Date din formularul de contact — informațiile introduse pentru a solicita o ofertă sau consultanță.
3. Scopul și temeiul prelucrării
Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (Art. 6(1)(b) GDPR):
- Răspuns la solicitările de ofertă și consultanță;
- Gestionarea programărilor prin chatbot;
- Furnizarea serviciilor contractate.
Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR):
- Îmbunătățirea platformelor și serviciilor NovaBiz;
- Securitatea sistemelor informatice.
Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR):
- Trimiterea de comunicări de marketing (dacă ai bifat această opțiune);
- Utilizarea cookie-urilor non-esențiale.
4. Durata păstrării datelor
- Date din formularul de contact: 3 ani de la ultima interacțiune;
- Date din conversații chatbot: 2 ani;
- Date contabile (facturi): 10 ani, conform legislației fiscale;
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului.
5. Destinatarii datelor
Datele tale pot fi accesate de:
- Angajații NovaBiz implicați în furnizarea serviciului;
- Furnizori de servicii cloud (hosting, baze de date) — pe baza unor contracte de procesare de date conforme GDPR;
- Autorități publice, dacă legea o impune.
Nu vindem și nu transferăm datele tale către terți în scop de marketing.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Acces — poți solicita o copie a datelor tale;
- Rectificare — poți corecta datele inexacte;
- Ștergere — poți cere ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat");
- Restricționare — poți limita prelucrarea în anumite situații;
- Portabilitate — poți primi datele într-un format structurat;
- Opoziție — poți te opune prelucrării bazate pe interes legitim;
- Retragerea consimțământului — în orice moment, fără efect retroactiv.
Exercitarea drepturilor: [email protected]. Vei primi răspuns în maxim 30 de zile.
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro
7. Cookie-uri
Utilizăm cookie-uri tehnice necesare funcționării site-ului și, cu consimțământul tău, cookie-uri analitice. Poți gestiona preferințele din setările browserului tău sau prin bannerul de consimțământ afișat la prima vizită.
8. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.